Livrare și condiții de expediere
Fiecare pictură semnată Sergiu Catarau este unicat și este ambalată cu cea mai mare grijă și expediată în toată lumea.
Livrare în toată lumea
Expediem lucrările în toate țările lumii. Livrările în Germania, în UE și în țări din întreaga lume sunt posibile pe baza unei înțelegeri individuale.
Ambalare profesională pentru opere de artă
Fiecare pictură este ambalată la standarde muzeale:
- Folie de protecție fără acid direct pe stratul de pictură
- Protecții de colț din spumă
- Ambalaj multistrat cu folie cu bule
- Cutie exterioară rezistentă din carton dublu ondulat
- Pentru transport peste ocean și lucrări valoroase: ramă de lemn sau ladă de transport individuală
- Indicatori de umiditate și de șoc la expedierile internaționale
Parteneri de transport
Lucrăm cu parteneri logistici specializați în transportul de artă (DHL Express, UPS, FedEx și, la nevoie, transportatori specializați în artă).
Asigurarea transportului
Toate expedierile sunt asigurate integral până la valoarea lucrării. Asigurarea este inclusă în prețul transportului.
Termene de livrare (orientative)
- Germania: 2–5 zile lucrătoare
- Uniunea Europeană: 3–10 zile lucrătoare
- Marea Britanie, Elveția, Norvegia: 5–14 zile lucrătoare (inclusiv vămuire)
- SUA, Canada: 7–14 zile lucrătoare
- Restul lumii: 10–21 zile lucrătoare
Termenul exact și prețul transportului sunt calculate individual în funcție de țara de destinație, dimensiunea și valoarea lucrării și sunt comunicate înainte de încheierea contractului.
Taxe vamale și taxe de import (în afara UE)
La livrările în țări din afara Uniunii Europene pot apărea taxe vamale, TVA la import și alte taxe. Aceste costuri sunt suportate de cumpărător și NU sunt incluse în prețul de vânzare. Punem la dispoziție toate documentele necesare vămuirii (factură, dovada originii, dacă este cazul documentație CITES).
TVA
Conform § 19 UStG (regimul microîntreprinderilor), la prețurile noastre nu se calculează și nu se afișează TVA.
Livrare și predare
Livrarea se face pe bază de semnătură. Îți recomandăm să verifici coletul imediat la primire pentru deteriorări exterioare și, dacă este cazul, să le documentezi direct la curier.
Daune de transport
Dacă o lucrare ajunge deteriorată în ciuda ambalării atente, te rugăm să ne anunți în termen de 48 de ore de la primire, prin e-mail la Kontakt@sergiucatarau.com, cu:
- Fotografii ale ambalajului deteriorat (exterior și interior)
- Fotografii ale lucrării deteriorate
- Copia avizului de livrare
Ne ocupăm imediat de soluționarea daunei cu asigurarea de transport.
Procesul de comandă
Deoarece fiecare pictură este unicat, achiziția se face după o înțelegere personală prin e-mail sau WhatsApp. După solicitarea ta, primești o ofertă individuală care include costurile și termenul de livrare.
Metode de plată
- Transfer bancar (SEPA în UE)
- PayPal (după înțelegere)
- Pentru cumpărători internaționali: Wise, Revolut sau transfer internațional