Versand & Lieferbedingungen

Wir versenden unsere Kunstwerke in alle Länder der Welt. Lieferungen innerhalb Deutschlands, in die EU sowie in Länder weltweit sind nach individueller Absprache möglich.

Jedes Gemälde wird nach musealen Standards verpackt:

• Säurefreie Schutzfolie direkt auf der Malschicht
• Eckenschutz aus Schaumstoff
• Mehrschichtige Umverpackung mit Luftpolsterfolie
• Stabile Doppelwellpappe-Außenverpackung
• Für Übersee und wertvolle Werke: individueller Holzrahmen oder Transportkiste
• Feuchtigkeits- und Stoßindikatoren bei internationalen Sendungen

Wir arbeiten mit spezialisierten Logistikpartnern für Kunsttransport zusammen (DHL Express, UPS, FedEx sowie bei Bedarf spezialisierte Kunstspeditionen).

Alle Sendungen sind bis zum Wert des Kunstwerks vollständig versichert. Die Versicherung ist im Versandpreis enthalten.

• Deutschland: 2–5 Werktage
• Europäische Union: 3–10 Werktage
• Großbritannien, Schweiz, Norwegen: 5–14 Werktage (inkl. Zollabwicklung)
• USA, Kanada: 7–14 Werktage
• Rest der Welt: 10–21 Werktage

Die genaue Lieferzeit und der Versandpreis werden individuell nach Zielland, Größe und Wert des Werks berechnet und vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern und sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und sind im Kaufpreis NICHT enthalten. Wir stellen alle für die Zollabfertigung notwendigen Dokumente bereit (Rechnung, Herkunftsnachweis, ggf. CITES-Dokumentation).

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird auf unsere Preise keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.

Die Lieferung erfolgt gegen Unterschrift. Wir empfehlen, das Paket sofort bei Erhalt auf äußere Beschädigungen zu prüfen und diese gegebenenfalls direkt beim Zusteller zu dokumentieren.

Sollte ein Werk trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt ankommen, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an Kontakt@sergiucatarau.com mit:

• Fotos der beschädigten Verpackung (außen und innen)
• Fotos des beschädigten Werks
• Kopie des Lieferscheins

Wir kümmern uns umgehend um die Schadenregulierung mit der Transportversicherung.

Da jedes Gemälde ein Unikat ist, erfolgt der Kauf nach persönlicher Absprache per E-Mail oder WhatsApp. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein individuelles Angebot inklusive Versandkosten und Lieferzeit.

• Banküberweisung (SEPA innerhalb EU)
• PayPal (nach Absprache)
• Für internationale Käufer: Wise, Revolut oder internationale Überweisung